接到举报后，城管城南中队立即会同城南派出所前往现场了解情况。原来，该幢楼底楼都是门面房，二楼除了居民住宅外还有家旅社。前段时间，一些不法分子利用住旅社的机会，深夜从旅社的窗户翻出，从底楼门面的门头广告上的通道进入住户家盗窃。为此，居民们一致要求底楼业主为他们安装防盗窗。但是，当城管队员与门店业主沟通时出现了矛盾，因为当时门头广告的设置都是按照规划统一设置的，门面业主认为没有义务为楼上的住户安装防盗窗。
了解情况后，城南中队领导会同广告审批窗口的同事多次上门做工作，向门店业主进行解释。经过一次又一次的协商，最后达成协议，由城南中队和城南派出所牵线，底楼门面业主出资订做铝合金防盗窗以解决安全隐患问题。目前12只防盗窗已安装完毕。
