喷绘机刚用1个月主板被烧
今年7月份,一名来自海南某广告公司的陈女士向广州市一家电脑公司的袁老板花了75000元购买一台GZ-3200-8X喷绘机,由于喷绘机使用相对比较复杂,袁老板专程派人去为海南广告公司的技术人员进行操作培训。
谁知使用不到一个月,就出现喷绘机主板烧坏现象,经电脑公司维修使用正常后,又出现墨水两次堵住喷头,导致这台喷绘机一个月出现无法正常使用现象。随后又陆续出现喷绘机输送数据线路故障,打印断墨等现象。
维修多次退货遭拒起纠纷
袁老板又派技术人员再次上门维修,更换了主板,而未修理喷绘机输送数据(因喷绘线路故障时而能打印,时而又不能打印)而返回广州,期间双方发生一些争执;本月18日,陈女士于亲自找到电脑公司要求退货,双方又再次发生争执,出现互打现象,记者昨天在“12365”现场看到,陈女士两眼乌青,袁老板脖子被抓伤。
喷绘机不在“三包”之列
陈女士认为,这台喷绘机老是出现问题,要求退货;而袁老板则认为这是由于使用者操作不正确所致,根据合同要求,是可以换机而不能退货,目前此事件正在调解当中。
省质监局“12365”提醒消费者,由于喷绘机不在“三包”之列,因此消费者在购买的时候,一定要看清楚合同再签,这样可以避免陷入不平等合同陷阱,特别是在耗材方面,一定要看清楚保修与不保修等有关规定