5.14日 乐清徐先生反映，往返于乐清市乐成镇与大荆镇的客运车辆上播放车载广告，声音很响，且音量被传媒公司控制，驾驶员无法调节，对乘客产生干扰。近日，为调节音量一事，已有三名乘客与驾驶员发生了争执，并通过破坏播放器来阻止广告的播放。
5.14日上午，记者乘坐了三辆往返于乐成与大荆之间的客运车辆。家住乐成在雁荡上班的胡先生对记者说，自己每天要两次乘坐乐清市公路快速运输有限公司的客运车辆，车上总是不停地播放传媒有限公司录制好的节目片，其中穿插了不少广告，驾驶员无法控制节目的音量，有时接听电话受到干扰，听不清楚，有时候上了夜班回家，想靠在车上休息一下也不行；而且这种录制好的节目一周更换一次，使人厌烦。
记者尝试要求一位驾驶员调低音量时，这名驾驶员说，只要车辆一开电门，车上就会自动开始播放节目。播放器被传媒公司锁住了，他们无法调节。为此，乘客还与他们发生过争执。一名售票员称，5月11日，大荆开往乐成的一辆客运车辆上，一名男子因广告太吵用榔头砸坏了播放器。当天，另外一辆车上，有一名乘客强行拔断了播放器与车载电视的连接线。
徐先生认为，乘客与驾驶员发生纠纷，容易分散驾驶员的注意力，影响车辆正常行驶，存在安全隐患，有关单位应引起重视，以乘客的利益为重。
乐清市公路快速运输有限公司相关人员介绍，该公司去年与乐清市号外文化传媒有限公司签订了合同，在公司的100多辆客运车上播放录制的节目，但一些驾驶员没有执行。两个月前，该传媒公司便安装了控制器，驾驶员无法再进行调节。三起乘客破坏播放器事件发生后，他们正在努力与传媒有限公司沟通，争取由驾驶员来控制音量。
对此，浙江嘉瑞成律师事务所律师倪立赶认为，乘客购买了车票，就与运输公司形成了客运合同关系。安全、舒适地到达目的地是乘客的合同权利，亦正是运输公司的合同义务。车上播放设备的音量太响，播放的相关信息干扰了司机驾驶、骚扰了乘客正常休息，运输公司既是违约又是侵权。
乐清市消费委有关负责人称，运输公司的这一行为已侵犯了消费者的受尊重权。
