3名消费者向英国广告标准局投诉说,肯德基在“香辣鸡腿”促销海报中用极小字体解释促销适用消费者的条款不够清楚。广告标准局支持3人的投诉。
广告标准局说,肯德基的广告说,一份“香辣鸡腿”售价50便士(约合0.98美元),但没有向消费者说明,这一价格只适用于购买套餐的消费者。
这不是肯德基在英国第一次遭遇投诉。肯德基2005年发布的“咔啦沙拉”广告画面上,呼叫中心工作人员一边大嚼着食物,一边哼着歌曲。广告标准局接到1671起关于这则广告的投诉。