有一次拒载让罗小璐记忆犹新———去年底她从外地回重庆,在机场遇到一辆出租车拒载外地客人,当时她在四周寻找半天,也没有找到投诉电话:“后来才发现,很多出租车内倒是张贴了投诉热线。但如果没上车就遭遇拒载,乘客哪里还知道该怎样投诉?”
为此,罗小璐在提案中提出,在车站、码头、机场等客流量集中、出租车常常出没的区域,设置醒目投诉标志牌。
有一次拒载让罗小璐记忆犹新———去年底她从外地回重庆,在机场遇到一辆出租车拒载外地客人,当时她在四周寻找半天,也没有找到投诉电话:“后来才发现,很多出租车内倒是张贴了投诉热线。但如果没上车就遭遇拒载,乘客哪里还知道该怎样投诉?”
为此,罗小璐在提案中提出,在车站、码头、机场等客流量集中、出租车常常出没的区域,设置醒目投诉标志牌。