这项调查由国际电器标准标识组织（CLASP）在我国的分支机构选择国内市场上9类主要家电产品，调查对象是我国城镇消费者。调查结果分别是，一线城市98%，二线城市97.6%，三线城市97.1%，四线城市96.1%。
据CLASP（中国）项目主任曾磊介绍，我国消费者对能效标识的总体认知度提高较快，知道能效标识是反映产品能源效率信息的标签的消费者已从3年前的61.5%提高到目前的96%以上，基本理解即知道能效标识分级、哪个能效等级最节能、基本了解能效参数的消费者从3年前的29.8%提高到目前的55.9%。抛开前者调查的群体是城乡居民，后者调查的群体是城镇居民的差别，总体认知度提高的幅度都很大。而目前消费者认为能效标识对购买决策有决定性的影响的达到37%。
据调查，实施能效标识较早、普及率较高的家电认知度普遍高于其他家电产品，消费者认知能效标识的主要的渠道是自家和家电卖场产品表面的能效标签，区分能效等级的方法主要是数字与颜色，对能效标识的图形图案设计的理解程度较高。消费者对能效等级的细分有一定了解，但掌握并不很准确。消费者普遍认为较多标识的参数比较专业，参数不直观、不易理解。部分消费者认为目能效标识不能看出能效与能耗的关系，不能体现可以节省的电量，不能突出节能优势。
曾磊建议，应有针对性地加强能效标识的宣传，推动消费者购买高效节能产品。应修订能效标识，参数要简单易懂，尽量减少晦涩难懂的参数，减少或取消指数类参数以及较为复杂的能耗参数，增加能耗，节能量等相关参数，标明同规格产品每级能效等级的耗电量参考值，以及与其他能效级别电量差，或者可节约的电费。
