|
新闻背景：
微软和百度宣布将于月内正式启动一项基于搜索服务方面的合作，目的在于将百度的竞价排名系统引入微软在MSN、Live以及其搜索相关的服务中，并寻求可能的商业机会。微软在线服务集团大中华区总经理庄爱克称，微软一直致力于为中国的互联网用户提供创新的在线服务和软件，包括搜索。当前中国是微软全球最重要的市场之一，这次合作将为中国的在线广告客户创造新的机会，并进一步加强微软在中国的搜索服务。 易观分析： 关于百度和MSN中国的合作，易观国际认为应注意以下两点： 1、 搜索引擎的引入方式，并不是以完全外包的方式。主要目的是在目前MSN需要进一步提升中文搜索效果，在此期间通过引入百度的搜索服务提升MSN Portal等服务在用户搜索方面的体验。 2、 阶段性的尝试性合作。MSN主要是借助百度的商业运营经验，尤其是渠道扩展经验。而百度则是通过该合作赢得更多的流量，并在此次合作中进一步提升自身在高端市场的品牌。 易观国际认为，此次合作将是阶段性的尝试，从长期来看，在全球均以搜索业务为核心的MSN在中国没有理由放弃面向消费者和企业用户搜索业务的开展： 1、MSN中国刚与中国电信签订了排他性协议，中国电信作为中国最大的固网运营商并在未来的半年内能拿到移动运营商的资格，因此MSN中国与中国电信的合作无论是在互联网面向消费者、中小企业主，或者是移动平台都具有良好的合作前提和发展前提。 2、目前MSN中国旗下主要有Portal、Win Live和MSN三大业务，Win Live旗下主要包括Win Live messenger, search, mail, Live.com四条产品线，MSN包括messenger、portal、space、mobile四条产品线。其中Portal在2005年完成了与9家厂商的合作，构建了新的商业模式，预计该模式的合作伙伴数量在2007年将会获得增长。截至2006年第三季度MSN Messenger的活跃用户达到1375万，Messenger在互联网商业提供搜索功能，以及目前在移动平台上也在考虑扩展移动搜索功能。 易观建议： 对于MSN中国，易观国际建议，应该慎重对待与百度的搜索业务的合作，关键把握以下三点： 渠道关系管理，避免完全通过百度控制渠道界面； 客户关系管理，尤其在效果评测等售后服务上，如果不能在客户界面上获得优势，就在效果评测等客户重视的关键环节获得优势，增强客户的使用粘性； 用户习惯的把握，需要注意在MSN搜索与百度搜索上用户行为的差别，避免未来使用MSN搜索后用户的流失。 对于搜索引擎广告主和渠道而言，易观国际建议，可以在该合作开展初期与MSN或者百度签订折扣更高、价格更优的广告投放协议。
|
