前言:正如“科印杯”数码印刷作品大奖赛(以下简称大奖赛)举办之初所希望的那样,在2005、2006年两届大奖赛中,涌现出了很多数码印刷创新的应用。在这些默默耕耘的印刷从业者中,上海佳诺印刷有限公司(以下简称佳诺)以优异的表现引起广泛的关注,尤其是在2006年的大奖赛中,佳诺递交的 “佳诺数据库营销明信片”获得了彩色明信片、贺卡类铜奖,它的重要意义不仅在于其印刷精美,更在于其代表了数码印刷在数据库营销中的典型应用,也让大家看到了可变数据印刷的巨大潜力。
从数码印刷在中国推广以来,可变数据印刷作为数码印刷的优势而成为人们津津乐道的话题,但是在实际应用中却是“叫好不叫座”,真正能够实现可变数据印刷的印刷服务提供者并不多,佳诺为何能够在可变数据印刷方面做出表率?公司李渝经理指出:“我们要给客户提供延伸服务。”
出身于广告公司
说到佳诺,我们不能不提到佳捷传播机构。这个综合性的传播机构在1995年成立时,只是一家广告公司,但如今却包括佳捷广告、佳世展览、佳立公关、佳诺印刷4家公司,总部设在上海,在北京和上海两地均有直属机构。机构以策略为核心,集广告、公关、展览、印刷为一体,为客户提供全面的传播服务。
在这个综合性传播机构中,整合传播力量一直是企业发展的立足点和出发点,正是在这样的思路下,1997年,作为印刷服务的提供者佳诺成立了。据李渝经理介绍,成立佳诺印刷的初衷就是为了给当时的广告公司做配套服务,因为广告公司本身对印刷的需求越来越多,而且对印刷的质量要求较高,找外面的印刷企业来做,不利于质量的控制。佳诺成立之后,最初只是做自己广告公司的业务,但随着企业规模的扩大,自己广告公司的业务已经不能满足佳诺的生存和发展,因此在4年前,佳诺开始向外拓展,到市场上去寻找业务。事实证明,这种积极开拓市场的思路给佳诺带来了更大的发展商机,如今,来自企业外的业务已占到全部业务的 2/3,内部业务只占到1/3,用李渝先生的话说:“原来是母公司喂奶,现在是自己断奶。”
从1997年成立至今,佳诺在广告产业链上已能适应客户各方面的需求,同时,公司也对数码印刷进行了长期的关注与考察。李渝先生指出,如今印刷市场的同行们疲于应付越来越激烈的“价格战”,大家都知道光打价格战不能解决问题,只能是从别的方面入手,寻找新的出路。其实在1995年,上海就已有数码印刷机,但当时市场需求并不多,并未开发出市场。而如今,数码印刷在上海已是遍地的竞争者。面对这样的现状,佳诺公司积极寻求发展新思路。
突破于数据库营销
基于佳捷传播机构的资源与平台,佳诺将突破口定在了数据库营销上,因为以广告行业的眼光来看,点对点的营销对信息传播非常有用。2006年年初,佳诺针对数据库营销进行了调研与考察,发现数据库营销在国外已发展得很好,国内虽然刚刚起步,但是很有市场前景,因此佳诺开始思考把数码印刷“一张起印”的优势和传统印刷结合起来,开辟出新的市场。虽然目前公司只拥有传统印刷设备,但是由于和拥有数码印刷机的第三方有着良好的合作,所以佳诺已进入数码印刷服务市场。
李渝先生指出,现在不管是上门拜访,还是电话营销,都已不适应这个社会,甚至连网络营销,也好像缺少一些更直接的沟通。而通过数据库营销来对客户进行点对点的宣传,则会引起客户的注意,反馈率很高,这对佳诺来说,也是寻找客户的很好途径。普通广告的效果是很难量化的,而数据库营销则可以把广告效果量化,客户可以很直观地看到他们广告费用的投入和产出,而且不必花费太多的印刷成本。
如今,佳诺将帮助客户做数据库营销付诸实践,并从自身开始做数据库营销,采用传统印刷加可变数据印刷的方式来实现针对个人的宣传品的印刷与投递。据李渝先生介绍,目前佳诺的产品主要是商业广告比较多,例如公司曾经帮助《第三种人》杂志做可变数据印刷,《第三种人》杂志面向广告高端客户,作为承印方,佳诺利用自己的小森印刷机进行杂志的印刷,并借用第三方的数码印刷机在封面上打印要接收的公司老总、创意总监的姓名和地址,结果杂志的反馈效果很好,杂志出版方也非常满意。
然而,将近一年的实践和到国外及台湾的考察,使得李渝先生清楚地认识到可变数据印刷和数据库营销目前在国内所遇到的问题。他指出,可变数据印刷的关键在于数据库的应用,而现在遇到的最大问题是数据库的安全问题和操作过程中的诚信问题,一方面,国内的诚信体系还不够完善,很多大型企业在激烈的市场竞争中,不敢轻易将数据库交给外面的印刷企业,另一方面,随着现代社会人口流动频率的加快,一些公司经常搬家,人员也经常流动,而