美国知名财经杂志《财富》网络版周四刊文称,虽然美国媒体巨头新闻集团旗下社交网站Myspace目前面临着诸多市场挑战,但如果该网站新管理层能够制定更为主动出击的市场战略,并敢于承担各种潜在市场风险,则Myspace今后仍有可能东山再起。
裁员措施
Myspace周二宣布,该网站将裁减420名美国员工,裁员幅度约为Myspace美国员工总量的30%。Myspace新任CEO欧文·范纳塔(Owen Van Natta)当天在发给全体员工的备忘录中表示,Myspace采取裁员措施,是为了使Myspace获得更多市场增长机遇。
事实上,目前Myspace正面临着诸多市场挑战。相关统计数据显示,今年5月期间,Myspace美国独立访问用户量已降至7024万人,同期Myspace主要竞争对手Facebook相应用户量已增至7028万人。Facebook也因此取代Myspace成为美国第一大社交网站。新闻集团上月初发布的2009财年第三财季财报显示,该季度Myspace主管部门福克斯互动媒体(FIM)运营亏损8900万美元,其中不少亏损就是来自Myspace。
但目前还不能说Myspace已经到了无可救药的地步。纵观美国科技产业的发展史,大量成功科技公司在发展过程当中,都或多或少遭受过市场打击,但这些公司能够“哪儿摔倒哪儿爬起来”,并借助技术创新和良好的战略执行而东山再起。苹果和亚马逊都曾面临着从市场消失的巨大挑战,但两家公司仍通过推出新产品和服务而重新走向成功。
虽然Facebook美国用户量已超过了Myspace,但今年5月期间,Myspace用户平均停留时间高达218分钟,而Facebook相应时间为149分钟。此外,新闻集团CEO鲁珀特·默多克(Rupert Murdoch)不是那种轻易服输的人,他今后肯定会采取更为主动的措施,以重振Myspace活力。
更换高管层
从今年春季开始,默多克就开始对FIM及Myspace高管进行“大换血”。今年4月期间,新闻集团任命AOL前CEO乔纳森·米勒(Jonathan Miller)出任新闻集团数字媒体部门CEO,随后又宣布Myspace时任CEO克里斯·德沃尔夫(Chris DeWolfe)和总裁汤姆·安德森(Tom Anderson)两人将离职。
今年4月底,新闻集团任命Facebook前首席运营官(COO)欧文·范纳塔(Owen Van Natta)出任Myspace新CEO,并任命AOL前高管迈克·琼斯(Mike Jones)出任Myspace新COO,同时任命维亚康姆(Viacom)旗下MTV音乐电视台前首席数字官詹森·希施霍恩(Jason Hirschhorn)担任Myspace首席产品官(CPO)。
Myspace新管理团队上任后,迅速制定了压缩开支计划。Myspace本周采取的裁员措施,就是Myspace压缩运营开支策略的组成部分。除裁员外,Myspace还决定其洛杉矶办事处员工将不再搬往费用较高的办公大楼中,而计划转租该办公空间,以收取较高租金。
在Myspace实施裁员措施之后,外界最为关心的是:Myspace今后将拿出何种新产品和服务?身为Myspace“顶头上司”的米勒自然也知道这一点。
市场风险
在《华尔街日报》博客网站“D:一切数字化”上月主持召开的D7技术大会上,米勒曾表示:“如果某家公司在产品开发领域已落后于竞争对手,绝大多数公司高管的做法是,反思自己哪儿决策失误,然后再迎头赶上。但Myspace不是这样,我们将迈出更大步伐,并密切关注最新市场动向,然后采取更为大胆的行动。”
但米勒所说的“大胆行动”,无疑将使Myspace今后面临更多市场风险。Myspace数年前之所以能够取得市场成功,其决定性因素并不是Myspace推出了多少富有创意的新产品和服务,而是Myspace能够虚心听取用户的意见。此外,美国社交网站产业在经过数年发展后,各家网站运营模式其实已大同小异:都提供应用程序和信息投递服务,同时都推出了目标广告业务。
美国互联网产业分析师查琳·李(Charlene Li)对此表示:“Facebook此前曾计划对网站设计和功能加以改进,但每次都遭到了用户的强烈反对。不少用户认为,社交网站改变设计和功能后,等于是强迫用户使用一些不愿使用的服务。由此看来,如果Myspace采取更为激进的改进措施,将可能面临巨大市场风险。”
广告收入
米勒和Myspace新高管层还必须重视该网站的网络广告发展策略。Myspace曾于2006年同谷歌签署了一项广告合作协议。协议规定,Myspace网站使用谷歌提供的搜索服务;作为回报,谷歌每年向Myspace支付3亿美元营收保证金。该合作协议将于2010年6月30日期满。
此前有报道称,谷歌仍愿意同Myspace续签该广告合作协议,但要求对原合作协议条款进行修订。修订主要内容是:从明年7月1日起,谷歌每年向Myspace支付的营收保证金将在5000万美元到7500万美元之间。如此一来,届时Myspace的广告收入将大幅降低。
但无论怎样,Myspace全球用户量高达1.3亿,其全球知名度也很高。如果米勒和范纳塔等人能够制定出良好市场计划,并敢于面对各种市场风险,则Myspace仍有东山再起的机会。