“2009年，4A广告以少有的力度与频率，通过各种渠道发布了消费者研究报告。4A公司有着例行发布消费报告的习惯，而在2009年，4A广告如此高调的举动让我们看到了一些不寻常的新意。”对此我很有些感触和困惑。感触是《广告大观》对广告市场中发生的这种微小变化很敏感，反映了他们对新媒体环境下市场的理解；困惑的是要合理有效评价和预估这种变化，实在不是件容易的事情。
其实，从以往历史上看，4A广告发布全球市场报告（媒体与受众、营销与趋势、行业和消费者）是一个相当普遍的现象，某种程度上讲，P&G和4A广告是中国市场研究和研究市场的最重要推动者，甚至超过了中国政府、中国企业和中国学府对这个领域的贡献。仅仅据我个人的观察，过去十年间，4A广告全球研究报告中有关中国消费者和专门针对中国市场消费者报告的数量就在百份之多。这些涉及消费者的研究，涵盖了消费者决策与购买行为、消费意识与生活态度、经济支付能力、社会与家庭角色变迁等多个方面。
我觉得4A广告的高调举动无非包含了以下的清晰意思：体现自己对环境位置感的理解、新市场与新的行业分工，以及向市场传达自己业务将实现数字化转型或融合的信息。要了解4A广告为什么会重视消费者市场研究，需要清楚下面的一些事实。
我们知道自从新媒体出现之后，媒体与广告主之间的关系达到了一个新的深度，即几乎所有知名的新媒体都有非常强大（未必庞大）的直客部门，这些部门的人员往往由新媒体公司里面最有运营权力和行业影响力、最懂得营销和广告、最直接负责广告产品的领导带领，聚集了最优秀的广告销售和客户服务人员，核心目的就是和那些中国乃至全球最大的广告主建立良好互动关系，推广新媒体发展与特点，介绍新媒体覆盖的消费者特性与能力，以获得广告主关注并争取其广告和营销预算。
虽然，在以往媒体与广告公司、广告主的关系中，直客部门并非少见现象，但有一点却是与过去不同的。显然，利用新媒体进行广告活动，突出的一点就是需要对新媒体、网络受众有深刻与感性的了解，需要对新媒体的传播方式和技术能力有足够认知，特别是网络和手机这两个新技术媒体。但传统意义上的4A广告所擅长的是传统媒体广告活动的创意、策划、计划、实施与评估，这些方面他们达到了极致程度，不过，他们对于新媒体市场、技术和消费者的了解程度未必比传统广告主高出太多。这使得广告主即便愿意尝试数字化传播，也往往倾向于和新媒体进行直接沟通。
与此同时，相当一批早期以新媒体广告投放技术起家的公司，在成长到一定阶段之后也不再简单满足于从4A广告获得投放订单，开始发展自己的直客业务，如果说新媒体对媒体消费者和消费有最深刻了解的话，新技术公司则对新广告的技术实现有最具体的把握，在这样两个方面的滞后，让4A广告以往引以为豪的创意、策划显得多少有点闭门造车和缺乏与时俱进。因此，基于这种最简单理由，4A广告也需要通过发布大量第一手的消费者研究报告，体现自己对当前新媒体新技术环境下的消费者需求趋势是在掌控之中的。
第二个理由，基于前面的情况，我们可以看到传统的“广告主VS广告创意与策划公司-媒体购买与分销公司-投放代理与监测公司-效果评估公司VS媒体”这个链条中，新媒体和新技术公司正在逐步侵蚀4A广告曾经几乎无法撼动的位置，圈子中有人危言耸听地提出：未来还会有传统意义上的4A广告公司吗？这种忧虑虽然近期不必当真。但，当我们看到中国的华扬、好耶、互动通、新浪、百度以及大大小小新兴广告公司汇集在一起的时候，我们会有一点点担心，那就是广告主如果绕过目前似乎显得反应迟缓、态度消极的4A广告公司，是否可以实现（哪怕是尝试）在中国市场的数字化营销？全球的情况较之中国更加有过之而无不及了。
过去，广告主对4A广告在传统媒体与新媒体的数字化整合营销方面抱有相当希望，认为它们具有前瞻性和执行力，可是在以往几年当中中国的广告主并没有看到这一情形的出现，这里面也包含了4A广告保护自身在传统媒体广告上既得利益考量所反应出来的举动。但，中国新媒体（尤其是上市公司和那些期望获得资本市场更多青睐的公司）对营收成长性的迫切渴望，是不会坐等4A广告去缓慢调整策略，慢慢消化自己已有利益的，部分新兴广告公司在传统媒体上发展天花板，也或多或少也会让他们对新媒体广告市场有所期盼。
因此，我们几乎可以肯定地说，如果4A广告依旧试图遵循从前的市场竞争模式来延续自己竞争优势的话，几乎是不可能的。从这个现实情况出发，更多的消费者研究就是为了大声地告诉广告主，4A正在重视媒体融合与营销演变，并即将或正在调整自身业务和服务模式，重新夺回被新媒体和新技术公司侵占的市场，为广告主提供最优秀的数字化营销与广告服务。
还有一点背景是需要知道的，整个营销和广告的趋势会更加关注ROI，会更多以效果衡量为核心，从覆盖到精准，从普查到目标，这不仅仅是
