近几年,电子商务以其方便、快捷、优惠等优势迅速崛起,在热门的服装、图书、家电行业的引领下,打印耗材行业也不甘落后,纷纷试水电子商务。可是,在一番尝试后,有的人发出感叹,低价的促销方式使企业毫无利润可言,耗费大量人力物力,却收不到成效,这条路,该如何走下去?
近日,再生时代获悉北京莱盛的淘宝店莱盛睿印耗材店继2013年的双十一、双十二促销活动后,又将于中国农历二月二“龙抬头”当天举行电商促销活动。莱盛为何对电商促销乐此不疲,低价促销下莱盛的利润来源在哪里?带着这些疑问,笔者采访了北京莱盛高新技术有限公司副总经理杜海泳。
Q:杜总您好,我们得知莱盛在三月初将举行一次网购优惠的活动,能否简单介绍一下本次活动。进行这个活动的初衷是什么?
A:二月二龙抬头,是中国人传统的节日,寓意新的一年的工作正式开始了。莱盛睿印耗材店会举行一次电商促销活动,这次活动除了原来曾经促销的材料外,还会再增加一些重要粉盒配件等。我们希望通过这次活动能够让顾客觉得莱盛在传统的节日中也能给他们带来一些优惠和利益。
Q:很多人都很不解,莱盛的线下渠道已经铺得很全面了,为什么还在电商上下这么大的功夫呢?
A:一直以来,莱盛都是以传统的渠道销售为主,不过这几年,电子商务在日常生活中的作用越来越明显,甚至进入家庭、单位,像我们公司的同事就经常收到网购的快递,这足以看到电商对人们工作和生活的影响。通过电商的方式销售原料,确实是莱盛的一种尝试和创新。电商的销售网络可以覆盖很多传统渠道无法覆盖的地区,使得很多的客户能够通过网络了解莱盛,并买到物美价廉的产品,特别是通过购买产品。我公司的技术和客服人员也能对于他们的生产进行一些指导,提升产品的质量,对于整体的行业也是有很大的帮助的。
Q:电商的低价会不会冲击到莱盛的原始传统销售方式?公司的电商策略是什么?
A:其实,电商和传统销售的销售是相互补充的,不会对于传统的渠道有任何的影响。因为传统的销售模式代理商可以从年终的返点、产品打包促销、地区的产品的推广活动、灵活的付款方式等方面得到更大的优惠。同时电商的销售模式也为我们的代理商提供不同的采购的平台,他们可以根据自己的实际情况选择通过传统方式或者电商的方式向莱盛采购产品。所以我刚才谈过了,电商和传统渠道,或者说线上和线下是互动的、补充的关系,并不是竞争的关系。我公司试水电商的销售的策略就是希望提供不同的销售平台供我们的客户去选择。两种销售模式可以说是优势互补。
Q:在2013年的双十一、双十二活动中,我们看到莱盛的产品价格都放得比较低,可以透露一下在这种情形之下的利润来源么?
A:电商的销售模式,本身可以在物流、库存量、资金周转率、人工成本等很多方面节约运营的成本,同时也要感谢供应商对于这些活动的大力支持。所以虽然利润比较低,但是公司还是希望能通过这种方式能让更多的客户尝试我公司的优质产品。
Q:有人认为产品的品牌与低价难以共存,您怎么看待品牌与价格的联系?
A:就我公司代理的产品而言,几乎都是世界知名的品牌,其中不乏世界500强的企业。我公司始终认为,品牌首先要建立在市场占有率的基础上,而我们现在做的就是这样的工作。价格只是品牌中的一个元素,而不是全部。
Q:自从莱盛双十一双十二的活动之后,再生时代也听到有些人对此颇有微词,在原本已经是整个行业都在喊没有利润的情况下,您觉得电商低价促销活动会不会给市场带来一些变化?对于价格战,您怎么看?
A:我公司通过电商销售的有两类产品,即成品和原料。所以您提到的的微词,我不确定是指那些方面。假如是前者,您可以上网查询一下,我公司在线上销售的成品,无论是价格还是品质都是名列前茅的。假如您指的是后者,我就很困惑了,长期以来进口原料都是因为价格的门槛,让很多的客户想用而用不起,现在莱盛降低了门槛,岂不是对于厂家来说是件好事情,为何还有微词呢?
Q:经过双十一、双十二,再到今年的三月初,接下来莱盛的电商是否还会再举行优惠活动?是否有什么规律?
A:我们当然希望每个月都能举办类似的促销活动,这样的活动我公司会一直坚持下去,请大家关注我公司官网、微博和企业微信等方式。